도움말 센터

비밀번호 찾기 페이지에서 로그인 이메일을 입력하고, 받은 편지함으로 전송된 링크를 따라 진행해 주세요. 링크는 60분 동안 유효하며, 만료되면 새 링크를 다시 요청해 주세요.

싱글 사인온은 도입 시 기업별로 별도 연동됩니다. 아직 회사에서 활성화하지 않은 경우에는 관리자가 발급한 아이디로 로그인해 주세요. 회사에서 기존 Microsoft 또는 Google 계정을 사용하려면 IT 부서에서 저희에게 연락하여 연동 계획을 협의해 주세요.

아니요. 기업의 교육 관리자가 사용자 관리 메뉴에서 이메일을 변경하며, 진도, 점수, 수료증은 모두 그대로 유지됩니다.

Trung tâm Đào tạo ITI 계정은 배정된 과정과 라이선스 팩을 정확히 받을 수 있도록 기업에 연결됩니다. 따라서 가입 양식은 회사에서 발급한 이메일만 받습니다.

진도는 과정 전체 차시 중 완료한 차시의 비율입니다. 동영상은 끝까지 시청하면 완료로 처리되며, 읽기 자료와 문서는 직접 완료로 표시해야 합니다.

동영상은 재생하려면 인터넷 연결이 필요합니다. 첨부된 PDF 문서는 미리 다운로드하여 오프라인에서 읽을 수 있지만, 진도는 기기가 다시 연결된 후에 기록됩니다.

과정에 따라 앞부분을 완료해야 뒷부분이 열리도록 설정될 수 있습니다. 잠긴 차시에는 항상 열리는 조건이 함께 표시됩니다.

네, 가능합니다. 수료한 과정은 라이브러리에 남아 있으며 언제든지 다시 열 수 있고, 이전 결과는 덮어쓰이지 않습니다.

과정의 모든 필수 차시를 완료하고, 과정에 최종 퀴즈가 있는 경우 최종 퀴즈의 최소 점수를 달성하면 발급됩니다. 수료증은 그 직후 수료증 메뉴에 표시됩니다.

규정 준수 과정은 대개 사내 규정이나 법령에 따라 유효 기간이 있습니다. 만료일은 수료증에 직접 인쇄되며 목록에도 표시됩니다.

수료증 메뉴를 열고 해당 과정을 선택한 다음 PDF 다운로드를 눌러 주세요. 파일에는 제3자가 진위를 확인할 수 있는 조회 코드가 포함되어 있습니다.

객관식 문항은 제출 즉시 채점됩니다. 서술형 문항은 강사가 채점하며, 보통 영업일 기준 3일 이내에 완료됩니다.

관리 › 라이선스에서 유효한 라이선스 팩의 라이선스 배정을 선택한 다음 직원을 선택해 주세요. 직원 한 명당 팩의 라이선스 1개를 사용합니다.

네. 계정을 비활성화하면 라이선스가 팩으로 반환되며, 해당 직원의 학습 데이터와 수료증은 규정 준수 기록을 위해 그대로 보관됩니다.

필수 과정 메뉴에서 과정과 부서를 선택하고 수료 기한을 설정해 주세요. 학습자는 알림을 받으며, 라이브러리에서 “필수” 표시가 붙은 과정을 확인할 수 있습니다.

네. 규정 준수 표에는 Excel에서 바로 열 수 있는 CSV 내보내기 버튼이 있으며, 현재 적용 중인 부서 및 과정 필터가 그대로 반영됩니다.

인사 소프트웨어와의 자동 연동이나 예약 동기화는 아직 제공되지 않습니다. 관리자가 인사 시스템에서 직원 목록을 Excel 또는 CSV 파일로 내보낸 뒤 관리 › 직원 › 목록 가져오기에서 가져오면, 시스템이 각 행을 검증하고 미리 보여 주며, 신규 직원은 계정을 만들고 기존 직원은 부서, 직무, 직급을 업데이트합니다(이메일 또는 사번 기준으로 일치 확인). 기업이 싱글 사인온(SSO)을 사용하고 프로필 동기화를 켠 경우에는 직원이 로그인할 때마다 계정 관리 시스템 기준으로 부서와 직무도 업데이트됩니다.

플랫폼은 Trung tâm Đào tạo ITI 위에서 운영됩니다. 저장 위치와 보관 기간은 서비스 계약서와 개인정보 처리방침에 명시되어 있습니다.

초기 설정을 마치고 Excel 또는 CSV 파일로 직원 목록을 가져오면 바로 사용할 수 있습니다. 싱글 사인온(SSO) 설정은 귀사의 IT 부서와 협의하는 시간이 추가로 필요합니다.

라이선스 수와 이용 기간을 기준으로 합니다. 라이선스 1개는 활동 중인 학습자 1명을 위한 것이며, 수강 등록 횟수로 계산하지 않습니다.

네. 등록된 기업 정보를 기준으로 전자 청구서가 발행되며, 계약서에 기재된 회계 담당 이메일로 발송됩니다.

시스템이 기업 영역에서 30일 전에 미리 알려 드립니다. 갱신하지 않고 만료되면 학습자는 새 과정을 시작할 수 없지만 데이터는 그대로 보관됩니다.