Thiết lập tư duy và hệ thống cải tiến liên tục Kaizen

Giới thiệu

Nhiều doanh nghiệp từng phát động phong trào sáng kiến: tháng đầu có hàng trăm đề xuất, vài tháng sau gần như không còn ai viết. Đề xuất gửi lên không được trả lời, cải tiến làm xong không ai ghi nhận, lợi ích không được đo. Kaizen không phải một phong trào mà là một cách quản lý: mỗi ngày, mỗi người làm cho công việc của mình tốt hơn một chút, và người quản lý tạo điều kiện để điều đó xảy ra đều đặn.

Khoá học hai ngày gồm hai phần. Ngày thứ nhất xây tư duy: Kaizen là gì, khác đổi mới đột phá ra sao, ba loại vấn đề Muda – Mura – Muri, nguyên tắc hiện trường, chu trình PDCA và SDCA, cách định nghĩa vấn đề, hỏi tại sao và viết phiếu Kaizen một trang. Ngày thứ hai xây hệ thống: quy trình đề xuất cải tiến, tiêu chí chấm, chỉ số theo dõi, sự kiện Kaizen, quản lý hằng ngày, tổ chức bộ máy và lộ trình mười hai tháng.

Nội dung chính

• Tư duy Kaizen: cải tiến nhỏ và liên tục, Muda – Mura – Muri, nguyên tắc hiện trường, PDCA và SDCA.
• Giải quyết vấn đề: định nghĩa khoảng cách, phân tầng dữ liệu, hỏi tại sao, phiếu Kaizen một trang và tính lợi ích.
• Hệ thống đề xuất cải tiến: quy trình, tiêu chí chấm, thời hạn phản hồi, chỉ số; Kaizen cá nhân, nhóm và sự kiện Kaizen.
• Quản lý hằng ngày cho cải tiến: bảng Kaizen, họp đầu ca, chuẩn công việc của người quản lý, theo dõi lợi ích, lộ trình triển khai.

Hình thức tổ chức

• Lớp mở chung tại trung tâm ở Hà Nội: lớp mở theo lịch khai giảng dự kiến (mã lớp K01, K02… kèm ngày khai giảng); học viên đăng ký vào lớp dự kiến trên trang Lịch khai giảng.
• Trực tuyến trực tiếp: học qua Zoom hoặc Google Meet theo lịch khai giảng dự kiến, có thảo luận nhóm, chữa bài và hỏi đáp trực tiếp với giảng viên.
• Tại doanh nghiệp theo đơn đặt hàng: doanh nghiệp đặt lớp riêng tại đơn vị; bài tập dùng chính vấn đề và quy trình sáng kiến hiện có của doanh nghiệp; kết thúc khoá là bản thiết kế hệ thống Kaizen cho đơn vị.
• Kết hợp: học viên đọc bài trước và sau mỗi buổi, làm bài kiểm tra trên hệ thống, cộng các buổi học trực tiếp trên lớp hoặc tại hiện trường.

Hoàn thành phần học trực tuyến trên hệ thống được cấp giấy xác nhận hoàn thành. Học phí và lịch học cụ thể: liên hệ trung tâm.

Thời lượng

2 ngày (14 giờ). Khoảng một nửa thời lượng là bài tập nhóm: viết phiếu Kaizen, thiết kế quy trình đề xuất và lộ trình.

Đối tượng tham gia

• Lãnh đạo, quản lý cấp trung muốn xây văn hoá cải tiến.
• Tổ trưởng, trưởng ca, quản đốc sản xuất.
• Nhân sự phòng cải tiến, QA/QC, nhân sự phụ trách hệ thống sáng kiến.
• Trưởng nhóm tại kho, văn phòng và đơn vị dịch vụ.

Thời lượng: 2 ngày (14 giờ).