Lean / Lean Six Sigma – Tối ưu dòng chảy và cải tiến dựa trên dữ liệu

Lean tập trung loại bỏ lãng phí và tối ưu dòng chảy; Six Sigma tập trung giảm biến động và sai lỗi theo chu trình DMAIC (Define – Measure – Analyze – Improve – Control). Khóa học kết hợp hai cách tiếp cận để doanh nghiệp cải tiến dựa trên dữ liệu, và có thể triển khai theo cấp độ, từ nền tảng đến dự án.

Hai chương trình

• Chương trình A – Lean nền tảng: 7 lãng phí, flow và takt time, cân bằng chuyền và thiết kế dòng chảy; Value Stream Mapping (VSM), nhận diện bottleneck và thời gian chờ; chuẩn hóa công việc (Standard Work), quản lý trực quan, 5S và Kaizen event; hệ thống kéo (Kanban) và cải tiến nhanh (quick wins) theo hiện trường.
• Chương trình B – Lean Six Sigma theo dự án (DMAIC): Define (VOC/CTQ, SIPOC, mục tiêu SMART, phạm vi dự án); Measure (kế hoạch đo lường, baseline, phân tầng dữ liệu, KPI); Analyze (Pareto, 5 Why, Ishikawa, xác nhận nguyên nhân gốc); Improve (giải pháp, pilot, chuẩn hóa và đào tạo chuyển giao); Control (Control Plan, tiêu chuẩn vận hành, theo dõi chỉ số, cơ chế họp duy trì).

Hình thức triển khai

Đào tạo trực tiếp tại doanh nghiệp (onsite) hoặc trực tuyến, có coaching dự án nếu áp dụng. ITI khuyến nghị chuẩn bị dữ liệu baseline để thực hành DMAIC. Tài liệu và mẫu biểu do ITI cung cấp gồm: Project kit (project charter, SIPOC, DMAIC plan), Lean tools (VSM, checklist 5S/visual management) và bộ mẫu Control & duy trì.

Lưu ý: trang khóa học của ITI không nêu cấp đai hay chứng chỉ Six Sigma nào. Phần giới thiệu các cấp đai trong bài học là kiến thức chung về phương pháp.

Phần học trực tuyến

Phần học trên nền tảng gồm 12 bài đọc bám theo đề cương hai chương trình A và B, có ví dụ tính toán, bảng mẫu và câu hỏi tự kiểm tra, kết thúc bằng một bài kiểm tra cuối khóa.

Nguồn thông tin chương trình: iti.org.vn/courses/lean-six-sigma và iti.org.vn/services/productivity.

Đối tượng tham gia

• Quản lý sản xuất, kỹ sư quy trình, IE/PE, QA/QC, bảo trì, logistics/kho vận.
• Nhóm cải tiến, PMO/Operational Excellence, nhóm triển khai KPI và quản trị hiệu suất.
• Doanh nghiệp dịch vụ muốn chuẩn hóa quy trình, giảm lỗi và tăng tốc độ phục vụ.

Thời lượng tham khảo: 2–5 ngày (tùy cấp độ) + coaching dự án (nếu áp dụng).