Hệ thống quản lý chất lượng

Đánh giá nội bộ ISO 21001:2018 - tiêu chuẩn hệ thống quản lý tổ chức giáo dục

Rèn kỹ năng đánh giá viên nội bộ ISO 21001:2018 theo ISO 19011: chương trình dựa trên rủi ro, checklist đặc thù giáo dục, bằng chứng, phát hiện.

Level: Intermediate
Duration: 2 hr
Content: 6 lessons
Certificate: Certificate of completion

After this course, learners can

Lập chương trình đánh giá nội bộ dựa trên dữ liệu phản hồi, khiếu nại, tỷ lệ hoàn thành và thay đổi.
Chọn kiểu cuộc đánh giá phù hợp và xác định mục tiêu, phạm vi, chuẩn mực rõ ràng.
Viết checklist cho các yêu cầu đặc thù của ISO 21001, kể cả Phụ lục A cho giáo dục mầm non.
Thu thập bằng chứng từ người học, người hưởng lợi khác, mẫu bài đánh giá, khảo sát và nền tảng học trực tuyến.
Viết phát hiện đạt chuẩn và báo cáo đánh giá.
Theo dõi hành động khắc phục và xác nhận hiệu lực.

About this course

Giới thiệu

Khoá học rèn kỹ năng đánh giá viên nội bộ (Internal Auditor) cho hệ thống quản lý tổ chức giáo dục theo ISO 21001:2018, áp dụng hướng dẫn của ISO 19011:2026. Trọng tâm là những gì làm cho việc đánh giá một tổ chức giáo dục khác với đánh giá một nhà máy: người học và người hưởng lợi khác, trao đổi thông tin, thiết kế chương trình, đánh giá tổng kết, hỗ trợ người học, bảo vệ dữ liệu, an toàn của trẻ ở cơ sở mầm non.

Học viên luyện lập chương trình đánh giá từ dữ liệu thực, viết checklist cho các yêu cầu đặc thù, thu thập bằng chứng từ nhóm người học, mẫu bài đánh giá, khảo sát và nền tảng học trực tuyến, rồi viết phát hiện qua tám tình huống ở một học viện đào tạo doanh nghiệp và một trường mầm non tư thục.

Nội dung theo ngày học

Ngày 1: chương trình đánh giá dựa trên dữ liệu và rủi ro; mục tiêu, phạm vi, chuẩn mực; checklist cho yêu cầu đặc thù ISO 21001 và Phụ lục A.
Ngày 2: thu thập bằng chứng trong tổ chức giáo dục và khoá học trực tuyến; viết phát hiện qua tám tình huống; báo cáo, theo dõi; bài kiểm tra cuối khoá.

Hình thức tổ chức

Lớp mở theo lịch khai giảng dự kiến: mỗi lớp có mã lớp (K01, K02…) kèm ngày khai giảng; học viên đăng ký vào lớp dự kiến trên trang Lịch khai giảng. Lớp học trực tiếp tại trung tâm ở Hà Nội hoặc trực tuyến trực tiếp qua Zoom, Teams, Google Meet.
Lớp riêng theo đơn đặt hàng: doanh nghiệp đặt lớp riêng tại đơn vị (in-house) hoặc trực tuyến; ví dụ và bài tập được điều chỉnh theo quy trình, hồ sơ của chính đơn vị.
Học kết hợp: bài đọc trước và sau mỗi buổi, bài kiểm tra cuối khoá trên hệ thống học trực tuyến đi kèm lớp học.
Học phí: liên hệ ITI để được tư vấn theo hình thức tổ chức.

Thời lượng

2 ngày (14 giờ), gồm giảng giải, thảo luận và bài tập thực hành trên lớp. Người học hoàn thành phần học trực tuyến trên hệ thống được cấp giấy xác nhận hoàn thành.

Đối tượng tham gia

Đánh giá viên nội bộ của trường học, trung tâm, cơ sở đào tạo.
Cán bộ đảm bảo chất lượng, khảo thí, quản lý đào tạo.
Nhân sự học viện, phòng đào tạo nội bộ của doanh nghiệp.
Quản lý cơ sở giáo dục mầm non, phổ thông tư thục.

Thời lượng: 2 ngày (14 giờ).

Class schedule

Register in advance for a planned class — it runs once enough learners have signed up, and the confirmed timetable is emailed to you.

Length: 2 days · 14 hours
Formats: Classroom at the centre · Live online · At your company · Blended: self-study and live sessions
Locations: Hà Nội · Trực tuyến · Tại doanh nghiệp

No planned class yet

Register in advance — just tell us what you need. The centre opens a class once enough learners have registered and emails you straight away.

Course outline

2 modules · 6 lessons

1
Ngày 1 – Chương trình đánh giá và checklist cho yêu cầu đặc thù ISO 21001
3 lessons · 1 hr 5 min
2
Ngày 2 – Thu thập bằng chứng, viết phát hiện và báo cáo
3 lessons · 55 min

Recommended background

Đã hiểu các yêu cầu chính của ISO 21001 (khuyến nghị đã học khoá Áp dụng) hoặc đang làm việc trong hệ thống.
Mang theo một quy trình, hồ sơ và kết quả khảo sát của đơn vị.

Instructors

Đội ngũ đào tạo ITI