Hệ thống quản lý chất lượng

Cập nhật và Áp dụng ISO 9001:2026 - tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng

Giúp cán bộ quản lý và nhân sự chất lượng nắm yêu cầu ISO 9001:2026, nhận diện điểm thay đổi so với bản 2015 và lập kế hoạch áp dụng, chuyển đổi tại đơn vị.

Level: Beginner
Duration: 1 hr 55 min
Content: 6 lessons
Certificate: Certificate of completion

After this course, learners can

Giải thích cấu trúc HS (điều 4–10), chu trình PDCA và bảy nguyên tắc quản lý chất lượng làm nền cho ISO 9001:2026.
Nhận diện các điểm thay đổi chính so với ISO 9001:2015 và đánh giá tác động tới hệ thống hiện có.
Xác định bối cảnh (kể cả biến đổi khí hậu), các bên quan tâm, phạm vi và các quá trình của hệ thống quản lý chất lượng.
Lập bảng rủi ro, bảng cơ hội và mục tiêu chất lượng đo được cho một quá trình.
Hoạch định một thay đổi của hệ thống theo điều 6.3.
Lập lộ trình áp dụng mới hoặc chuyển đổi sang ISO 9001:2026 cho đơn vị.

About this course

Giới thiệu

ISO 9001 là tiêu chuẩn quốc tế được áp dụng rộng rãi nhất về hệ thống quản lý chất lượng. Phiên bản 2026 giữ nguyên nền tảng tiếp cận theo quá trình, PDCA và tư duy dựa trên rủi ro, đồng thời đưa vào thân tiêu chuẩn nội dung về biến đổi khí hậu, nhấn mạnh văn hoá chất lượng và hành vi đạo đức, tách bạch rủi ro với cơ hội và làm rõ việc hoạch định thay đổi.

Khoá học giúp người học hiểu đúng yêu cầu của từng điều khoản 4–10, nhận ra những gì cần cập nhật trong hệ thống hiện có và tự lập được kế hoạch áp dụng hoặc chuyển đổi. Mỗi buổi đều có bài tập trên dữ liệu của chính đơn vị: bảng bối cảnh, bảng rủi ro – cơ hội, mục tiêu chất lượng, phiếu hoạch định thay đổi.

Nội dung theo ngày học

Ngày 1: tổng quan ISO 9001:2026 và các điểm thay đổi; bối cảnh, bên quan tâm, phạm vi, quá trình; sự lãnh đạo và văn hoá chất lượng.
Ngày 2: rủi ro, cơ hội, mục tiêu, hoạch định thay đổi; hỗ trợ, thực hiện, đánh giá kết quả, cải tiến; lộ trình áp dụng hoặc chuyển đổi; bài kiểm tra cuối khoá.

Hình thức tổ chức

Lớp mở theo lịch khai giảng dự kiến: mỗi lớp có mã lớp (K01, K02…) kèm ngày khai giảng; học viên đăng ký vào lớp dự kiến trên trang Lịch khai giảng. Lớp học trực tiếp tại trung tâm ở Hà Nội hoặc trực tuyến trực tiếp qua Zoom, Teams, Google Meet.
Lớp riêng theo đơn đặt hàng: doanh nghiệp đặt lớp riêng tại đơn vị (in-house) hoặc trực tuyến; ví dụ và bài tập được điều chỉnh theo quy trình, hồ sơ của chính đơn vị.
Học kết hợp: bài đọc trước và sau mỗi buổi, bài kiểm tra cuối khoá trên hệ thống học trực tuyến đi kèm lớp học.
Học phí: liên hệ ITI để được tư vấn theo hình thức tổ chức.

Thời lượng

2 ngày (14 giờ), gồm giảng giải, thảo luận và bài tập thực hành trên lớp. Người học hoàn thành phần học trực tuyến trên hệ thống được cấp giấy xác nhận hoàn thành.

Đối tượng tham gia

Ban lãnh đạo, quản lý phòng ban và chủ quá trình.
Nhân sự phụ trách ISO, QA/QC, thư ký hệ thống quản lý chất lượng.
Doanh nghiệp đang duy trì chứng nhận ISO 9001:2015 cần chuyển đổi sang bản 2026.
Tổ chức sản xuất, dịch vụ, hành chính sự nghiệp chuẩn bị xây dựng hệ thống mới.

Thời lượng: 2 ngày (14 giờ).

Class schedule

Register in advance for a planned class — it runs once enough learners have signed up, and the confirmed timetable is emailed to you.

Length: 2 days · 14 hours
Formats: Classroom at the centre · Live online · At your company · Blended: self-study and live sessions
Locations: Hà Nội · Trực tuyến · Tại doanh nghiệp

No planned class yet

Register in advance — just tell us what you need. The centre opens a class once enough learners have registered and emails you straight away.

Course outline

2 modules · 6 lessons

1
Ngày 1 – Tổng quan ISO 9001:2026, bối cảnh và sự lãnh đạo
3 lessons · 1 hr
2
Ngày 2 – Hoạch định, vận hành, đánh giá và lộ trình áp dụng
3 lessons · 55 min

Recommended background

Không bắt buộc kiến thức trước về ISO 9001; người đã làm việc với bản 2015 sẽ khai thác tốt hơn phần so sánh.
Nên mang theo sơ đồ tổ chức và danh mục quy trình hiện có của đơn vị để làm bài tập.

Instructors

Đội ngũ đào tạo ITI