Kỹ năng tổ chức làm việc nhóm hiệu quả

Giới thiệu

Phần lớn công việc ở doanh nghiệp hiện nay được làm theo nhóm: nhóm dự án, tổ công tác liên phòng ban, nhóm cải tiến chất lượng, nhóm chuẩn bị đánh giá chứng nhận. Nhóm làm việc tốt giúp giải quyết vấn đề nhanh hơn từng cá nhân; nhóm làm việc kém thì tốn thời gian họp, đùn đẩy trách nhiệm và để việc rơi vào khoảng trống giữa các phòng ban.

Khoá học một ngày nhìn làm việc nhóm từ góc độ thành viên và người điều phối: hiểu các giai đoạn phát triển nhóm (Tuckman), cân bằng vai trò (Belbin), đặt mục tiêu chung và hợp đồng nhóm, phân công bằng RACI; sau đó thực hành họp có kết quả, ra quyết định nhóm, góp ý giữa đồng nghiệp, xử lý xung đột theo Thomas–Kilmann và làm việc nhóm phân tán.

Học viên mang tình huống thật của nhóm mình vào lớp và kết thúc khoá học bằng một kế hoạch hành động 30 ngày. Nội dung dành cho người làm nhóm; kỹ năng của người quản lý tổ, nhóm (giao việc, huấn luyện, quản lý hiệu suất) được trình bày trong khoá "Kỹ năng quản lý tổ nhóm".

Hình thức tổ chức

• Lớp mở chung tại trung tâm (Hà Nội): lớp mở theo lịch khai giảng dự kiến (mã lớp K01, K02… kèm ngày khai giảng); học viên đăng ký vào lớp dự kiến trên trang Lịch khai giảng.
• Lớp trực tuyến trực tiếp: học qua Zoom/Teams/Meet theo lịch cố định, giảng viên hướng dẫn và chữa bài theo thời gian thực.
• Đào tạo tại doanh nghiệp (in-house): doanh nghiệp đặt lớp riêng tại đơn vị theo đơn đặt hàng; ví dụ và bài tập có thể điều chỉnh theo quá trình, dữ liệu của đơn vị.
• Kết hợp (blended): bài đọc trước và sau buổi học cùng bài kiểm tra được giao trên hệ thống học trực tuyến, kết hợp các buổi học trực tiếp.
• Học phí: liên hệ trung tâm.
• Hoàn thành phần học trực tuyến trên hệ thống được cấp giấy xác nhận hoàn thành.

Thời lượng

1 ngày (7 giờ), chia hai buổi: buổi sáng đặt nền móng cho nhóm, buổi chiều thực hành phối hợp hằng ngày. Bài đọc và bài kiểm tra cuối khoá trên hệ thống có thể làm trước và sau buổi học.

Đối tượng tham gia

• Nhân viên, chuyên viên thường xuyên tham gia nhóm dự án hoặc nhóm liên phòng ban.
• Thành viên nhóm cải tiến chất lượng, nhóm ISO, nhóm Kaizen.
• Người điều phối dự án, thư ký hệ thống quản lý cần tổ chức họp và theo dõi công việc nhóm.
• Nhân sự mới cần hoà nhập nhanh với cách làm việc nhóm tại doanh nghiệp.

Thời lượng: 1 ngày (7 giờ).