Cập nhật Áp dụng và Đánh giá nội bộ ISO 21001:2018 - tiêu chuẩn hệ thống quản lý tổ chức giáo dục

Giới thiệu

Khoá học dành cho cơ sở giáo dục, đào tạo muốn vừa cập nhật, áp dụng ISO 21001:2018 vừa có đội ngũ đánh giá viên nội bộ (Internal Auditor) tự tổ chức đánh giá theo ISO 19011:2026. Phần cập nhật so sánh các phiên bản — từ ISO 29990 đến ISO 21001:2018, Sửa đổi 1:2024 về biến đổi khí hậu và ISO 21001:2025 — cùng những điểm trường đã có ISO 9001 cần bổ sung.

Học viên mô tả hệ thống của đơn vị bằng bản đồ quá trình và sơ đồ rùa, biến chúng thành chương trình đánh giá theo lịch năm học, kế hoạch và checklist, rồi thực hành phỏng vấn giảng viên, nhóm người học, dự giờ, lấy mẫu hồ sơ học vụ và viết phát hiện trên tình huống khảo thí của một trường cao đẳng kỹ thuật.

Nội dung theo ngày học

• Ngày 1: cập nhật các phiên bản ISO 21001; khác biệt với ISO 9001; bản đồ quá trình, sơ đồ rùa, KPI.
• Ngày 2: nguyên tắc ISO 19011 trong trường học; chương trình đánh giá theo năm học; kế hoạch và checklist.
• Ngày 3: tiến hành đánh giá, đường mòn theo người học; phát hiện, báo cáo, hành động khắc phục; mô phỏng; bài kiểm tra cuối khoá.

Hình thức tổ chức

• Lớp mở theo lịch khai giảng dự kiến: mỗi lớp có mã lớp (K01, K02…) kèm ngày khai giảng; học viên đăng ký vào lớp dự kiến trên trang Lịch khai giảng. Lớp học trực tiếp tại trung tâm ở Hà Nội hoặc trực tuyến trực tiếp qua Zoom, Teams, Google Meet.
• Lớp riêng theo đơn đặt hàng: doanh nghiệp đặt lớp riêng tại đơn vị (in-house) hoặc trực tuyến; ví dụ và bài tập được điều chỉnh theo quy trình, hồ sơ của chính đơn vị.
• Học kết hợp: bài đọc trước và sau mỗi buổi, bài kiểm tra cuối khoá trên hệ thống học trực tuyến đi kèm lớp học.
• Học phí: liên hệ ITI để được tư vấn theo hình thức tổ chức.

Thời lượng

3 ngày (21 giờ), gồm giảng giải, thảo luận và bài tập thực hành trên lớp. Người học hoàn thành phần học trực tuyến trên hệ thống được cấp giấy xác nhận hoàn thành.

Đối tượng tham gia

• Cán bộ phòng đảm bảo chất lượng, khảo thí, đào tạo.
• Giảng viên, giáo viên được chỉ định làm đánh giá viên nội bộ.
• Trưởng, phó khoa, phòng và tổ trưởng chuyên môn.
• Cơ sở đã có ISO 9001 muốn chuyển sang hoặc bổ sung ISO 21001.

Thời lượng: 3 ngày (21 giờ).