Điều khoản sử dụng

1. Dịch vụ

Trung tâm Đào tạo ITI là nền tảng đào tạo trực tuyến: thư viện khoá học, công cụ soạn nội dung, bài kiểm tra, bài tập, buổi học trực tuyến, lộ trình học, khung năng lực, chứng chỉ và báo cáo tiến độ cho doanh nghiệp.

Điều khoản này áp dụng khi bạn truy cập trang web, tạo hoặc dùng tài khoản, đặt mua giấy phép trên cửa hàng của một đối tác, hay dùng bất kỳ tính năng nào của nền tảng. Bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận điều khoản khi đánh dấu ô đồng ý lúc tạo tài khoản, lúc đặt mua, hoặc ở lần đăng nhập được hỏi.

2. Các bên trong dịch vụ

Dịch vụ đến với người dùng qua ba tầng, và mỗi bên chịu trách nhiệm về phần việc của mình:

• Đơn vị vận hành nền tảng (thông tin ở mục 12): vận hành hệ thống, bảo đảm an toàn kỹ thuật và cung cấp thư viện khoá học chung.
• Đối tác phân phối: bán giấy phép dưới thương hiệu riêng trên cửa hàng của mình, đặt giá, tự biên soạn khoá học, ký kết và chăm sóc doanh nghiệp khách hàng. Giá, hoá đơn và thoả thuận thương mại với khách hàng là việc của đối tác.
• Doanh nghiệp khách hàng: mua giấy phép, cấp tài khoản cho nhân sự, giao khoá học và theo dõi kết quả. Với dữ liệu học tập của nhân sự, doanh nghiệp là bên quyết định mục đích sử dụng.
• Người dùng: người học tự do, hoặc nhân sự được doanh nghiệp cấp tài khoản, dùng dịch vụ theo vai trò được giao.

Khi bạn dùng dịch vụ qua cửa hàng hoặc tên miền của một đối tác, tên và nhận diện bạn thấy là của đối tác, còn hệ thống phía sau do đơn vị vận hành nền tảng cung cấp. Thoả thuận riêng giữa đối tác và doanh nghiệp khách hàng (giá, thời hạn giấy phép, hỗ trợ) bổ sung cho điều khoản này, không thay thế nó.

3. Tài khoản và vai trò

Tài khoản do doanh nghiệp cấp, do bạn tự đăng ký, hoặc được tạo khi bạn đăng nhập một lần bằng tài khoản công ty. Mỗi tài khoản là của một người; không chia sẻ tài khoản và mật khẩu cho người khác.

Bạn làm được gì trong hệ thống tuỳ vai trò được giao — người học, trưởng phòng, quản trị viên doanh nghiệp, giảng viên, nhân sự đối tác hoặc nhân sự nền tảng — và chỉ trong phạm vi dữ liệu mà vai trò đó được xem.

Bạn giữ bí mật mật khẩu của mình và báo ngay cho quản trị viên đào tạo hoặc bộ phận hỗ trợ khi nghi tài khoản bị dùng trái phép. Mật khẩu tạm do quản trị viên cấp phải được đổi ở lần đăng nhập đầu.

4. Sử dụng được phép

Bạn dùng dịch vụ cho việc học tập và tổ chức đào tạo hợp pháp. Bạn không được:

• Truy cập dữ liệu, tài khoản hoặc khu vực không thuộc quyền của mình, kể cả bằng cách sửa đường dẫn hay gọi thẳng API.
• Tải lên nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của người khác, hoặc chứa mã độc.
• Làm gián đoạn hệ thống: dò quét lỗ hổng khi chưa được phép, gửi lưu lượng bất thường, vượt qua các giới hạn kỹ thuật.
• Gian lận trong học tập và đánh giá: làm bài hộ, khai tiến độ giả, chia sẻ đáp án bài kiểm tra.
• Thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng khác ngoài phạm vi công việc được giao.

5. Nội dung và quyền sở hữu trí tuệ

Khoá học, bài giảng, video, tài liệu và câu hỏi thuộc về bên đã tạo ra hoặc được cấp phép cho nội dung đó — đơn vị vận hành nền tảng, đối tác phân phối, doanh nghiệp, giảng viên hoặc bên cấp phép của họ.

Giấy phép học cho bạn quyền xem và học nội dung trong thời hạn và phạm vi đã mua hoặc được cấp. Bạn không được sao chép, tải xuống ngoài tính năng được cung cấp, bán lại hay phân phối nội dung cho người khác.

Nội dung bạn tự tạo — bài nộp, bài thảo luận, khoá học tự biên soạn — vẫn thuộc về bạn hoặc tổ chức của bạn. Bạn cho phép hệ thống lưu trữ, hiển thị và xử lý nội dung đó trong phạm vi cần để cung cấp dịch vụ, ví dụ để giảng viên chấm bài hay để bạn cùng lớp đọc bài thảo luận.

6. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo Chính sách quyền riêng tư và pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách đó nói rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì, chia sẻ với ai, lưu bao lâu và bạn có những quyền nào.

Mỗi lần bạn đồng ý với điều khoản và chính sách, hệ thống ghi lại phiên bản văn bản, thời điểm, địa chỉ IP và trình duyệt, để chứng minh được sự đồng ý khi cần.

Doanh nghiệp cấp tài khoản cho bạn được xem tiến độ và kết quả học tập của bạn trong phạm vi quản lý của họ.

7. Tính sẵn sàng của dịch vụ

Chúng tôi nỗ lực để dịch vụ hoạt động liên tục nhưng không bảo đảm dịch vụ không bao giờ gián đoạn. Dịch vụ có thể tạm dừng để bảo trì, nâng cấp, khắc phục sự cố, hoặc vì nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý như sự cố hạ tầng mạng, thiên tai hay yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Với bảo trì có kế hoạch, chúng tôi thông báo trước trong hệ thống khi có thể. Cam kết về mức độ sẵn sàng, nếu có, nằm trong hợp đồng giữa các bên chứ không nằm trong điều khoản này.

8. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng và theo các tính năng có tại thời điểm sử dụng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, đơn vị vận hành không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ, từ nội dung do bên khác tạo ra, hay từ việc tài khoản bị dùng trái phép vì mật khẩu không được giữ bí mật.

Nội dung khoá học do đối tác, doanh nghiệp hoặc giảng viên biên soạn thuộc trách nhiệm của bên biên soạn. Chứng chỉ hệ thống cấp xác nhận việc hoàn thành khoá học trên nền tảng, không thay thế văn bằng hay chứng chỉ hành nghề do cơ quan nhà nước cấp.

Không điều nào ở đây loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

9. Tạm ngừng và chấm dứt

Tài khoản có thể bị tạm ngừng hoặc khoá khi vi phạm điều khoản này, khi có dấu hiệu bị dùng trái phép, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Doanh nghiệp quản lý tài khoản nhân sự của mình và có thể tạm ngừng, mở lại hoặc cho thôi các tài khoản đó.

Khi hợp đồng đào tạo của doanh nghiệp, hoặc của đối tác phân phối, tạm dừng hay kết thúc, quyền truy cập của các tài khoản thuộc doanh nghiệp đó có thể bị tạm ngừng theo. Dữ liệu sau khi chấm dứt được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư và hợp đồng giữa các bên.

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào; yêu cầu về dữ liệu cá nhân gửi theo mục Liên hệ của Chính sách quyền riêng tư.

10. Thay đổi điều khoản

Mỗi bản điều khoản có số phiên bản, và ngày hiệu lực khi đã công bố, ghi ở đầu trang này. Khi điều khoản hoặc Chính sách quyền riêng tư thay đổi, phiên bản mới được công bố tại đây và bạn được hỏi đồng ý lại ở lần đăng nhập kế tiếp, trước khi tiếp tục dùng dịch vụ.

Nếu không đồng ý với bản mới, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ. Lần đồng ý với các bản trước vẫn được lưu làm bằng chứng cho giai đoạn bản đó còn áp dụng.

11. Luật áp dụng và tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

Tranh chấp phát sinh trước hết được giải quyết bằng thương lượng. Không thương lượng được thì tranh chấp được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Bản tiếng Việt là bản gốc; bản tiếng Anh dùng để tham khảo. Khi hai bản khác nhau, bản tiếng Việt được áp dụng.

12. Đơn vị vận hành và liên hệ

Câu hỏi về điều khoản này, gửi qua biểu mẫu liên hệ. Câu hỏi về dữ liệu cá nhân, xem mục Liên hệ của Chính sách quyền riêng tư.