Trung tâm trợ giúp

Vào trang Quên mật khẩu, nhập email đăng nhập và làm theo liên kết được gửi tới hộp thư. Liên kết có hiệu lực 60 phút; hết hạn thì yêu cầu lại một liên kết mới.

Đăng nhập một lần được tích hợp riêng cho từng doanh nghiệp khi triển khai. Khi công ty bạn chưa bật, hãy đăng nhập bằng mã do quản trị viên cấp; nếu công ty muốn dùng tài khoản Microsoft hoặc Google hiện có, bộ phận CNTT liên hệ với chúng tôi để lên kế hoạch tích hợp.

Không. Quản trị viên đào tạo của doanh nghiệp đổi email trong mục Quản lý người dùng; toàn bộ tiến độ, điểm số và chứng chỉ giữ nguyên.

Tài khoản Trung tâm Đào tạo ITI gắn với doanh nghiệp để nhận đúng khoá học được giao và đúng gói giấy phép. Vì vậy biểu mẫu chỉ nhận email do công ty cấp.

Tiến độ là tỷ lệ mục học đã hoàn thành trên tổng số mục của khoá. Video tính là xong khi xem hết; trang đọc và tài liệu cần bạn tự đánh dấu hoàn thành.

Video cần kết nối mạng để phát. Tài liệu đính kèm dạng PDF thì tải về trước và đọc ngoại tuyến được, nhưng tiến độ chỉ ghi nhận khi thiết bị kết nối lại.

Khoá học có thể yêu cầu hoàn thành phần trước rồi mới mở phần sau. Mục bị khoá luôn kèm dòng nói rõ điều kiện mở.

Được. Khoá đã hoàn thành vẫn nằm trong thư viện của bạn và mở lại bất cứ lúc nào; kết quả cũ không bị ghi đè.

Khi hoàn thành toàn bộ mục bắt buộc của khoá và đạt điểm tối thiểu của bài kiểm tra cuối, nếu khoá có bài kiểm tra. Chứng chỉ xuất hiện trong mục Chứng chỉ ngay sau đó.

Khoá tuân thủ thường có hạn hiệu lực theo quy định nội bộ hoặc quy định pháp luật. Ngày hết hiệu lực in ngay trên chứng chỉ và hiển thị trong danh sách.

Mở mục Chứng chỉ, chọn khoá học tương ứng rồi bấm Tải PDF. Tệp có mã tra cứu để bên thứ ba xác minh.

Câu hỏi trắc nghiệm chấm ngay khi nộp. Câu tự luận do giảng viên chấm, thường trong vòng ba ngày làm việc.

Vào Quản trị › Giấy phép, chọn Cấp giấy phép ở gói còn hiệu lực rồi chọn nhân sự. Mỗi nhân sự dùng một giấy phép của gói.

Có. Ngừng kích hoạt tài khoản để trả giấy phép về gói; dữ liệu học tập và chứng chỉ của người đó vẫn được lưu để phục vụ hồ sơ tuân thủ.

Trong mục Khoá bắt buộc, chọn khoá, chọn phòng ban và đặt hạn hoàn thành. Người học nhận thông báo và thấy khoá trong thư viện với nhãn "Bắt buộc".

Được. Bảng tuân thủ có nút xuất tệp CSV mở trực tiếp bằng Excel, kèm bộ lọc theo phòng ban và theo khoá học đang áp dụng.

Chưa có kết nối tự động hay đồng bộ theo lịch với phần mềm nhân sự. Quản trị viên xuất danh sách từ hệ thống nhân sự ra tệp Excel hoặc CSV rồi nhập ở Quản trị › Nhân sự › Nhập danh sách: hệ thống kiểm từng dòng và cho xem trước, tạo tài khoản cho người mới và cập nhật phòng ban, vị trí, chức vụ của người đã có (khớp theo email hoặc mã nhân viên). Nếu doanh nghiệp dùng đăng nhập một lần (SSO) và bật đồng bộ hồ sơ, phòng ban và vị trí còn được cập nhật theo hệ thống quản lý tài khoản mỗi lần nhân viên đăng nhập.

Nền tảng vận hành trên Trung tâm Đào tạo ITI. Vị trí lưu trữ và thời hạn lưu ghi rõ trong hợp đồng dịch vụ và trong chính sách quyền riêng tư.

Hệ thống dùng được ngay sau khi khởi tạo và nhập danh sách nhân sự từ tệp Excel hoặc CSV. Cấu hình đăng nhập một lần (SSO) cần thêm thời gian phối hợp với bộ phận CNTT của bạn.

Theo số giấy phép và thời hạn sử dụng. Mỗi giấy phép dành cho một người học đang hoạt động, không tính theo số lượt ghi danh.

Có. Hoá đơn điện tử phát hành theo thông tin doanh nghiệp đã đăng ký và gửi về email kế toán bạn cung cấp trong hợp đồng.

Hệ thống cảnh báo trước 30 ngày trong khu Doanh nghiệp. Hết hạn mà chưa gia hạn, người học không vào được khoá mới nhưng dữ liệu vẫn được giữ.