Lean 6 Sigma Đai Đen

Giới thiệu

Đai Đen là cấp người dẫn dắt các dự án cải tiến phức tạp, liên phòng ban, dùng công cụ thống kê nâng cao để tìm và xác nhận nguyên nhân gốc, đồng thời huấn luyện Đai Xanh và cùng lãnh đạo quản lý danh mục dự án. Khoá học đi trọn chu trình DMAIC ở mức chuyên sâu: từ chọn dự án theo chi phí chất lượng kém, chuyển tiếng nói khách hàng thành CTQ bằng Kano và QFD, đến phân tích hệ thống đo bằng ANOVA, năng lực với dữ liệu không chuẩn, kiểm định giả thuyết có tính độ mạnh, hồi quy bội, thiết kế thí nghiệm giai thừa và phân đoạn, SPC nâng cao với EWMA và CUSUM.

Hai tình huống xuyên suốt giúp học viên áp dụng cho cả sản xuất và dịch vụ: nhà máy lắp ráp bo mạch điện tử (lỗi hàn, độ dày kem hàn, thí nghiệm tối ưu lò hàn reflow) và ngân hàng thương mại (thời gian phê duyệt khoản vay tiêu dùng). Mỗi ngày học đều có phần thực hành trên dữ liệu và trên dự án ứng viên của chính học viên.

• Ngày 1–2: triển khai Lean Six Sigma, vai trò Đai Đen, COPQ, chọn dự án và xác nhận lợi ích tài chính.
• Ngày 3: Define nâng cao – VOC, Kano, QFD, charter liên phòng ban, các bên liên quan và quản lý thay đổi.
• Ngày 4–6: Measure – kế hoạch dữ liệu, cỡ mẫu, chỉ số dòng chảy, Gage R&R, năng lực quá trình, DPMO.
• Ngày 7–9: Analyze – kiểm định giả thuyết, ANOVA, chi bình phương, phi tham số, hồi quy, multi-vari.
• Ngày 10–12: Improve – DOE giai thừa toàn phần và phân đoạn, mặt đáp ứng, giải pháp Lean, FMEA, thí điểm.
• Ngày 13: Control – SPC nâng cao, kế hoạch kiểm soát, chuẩn hoá và bàn giao.
• Ngày 14: huấn luyện Đai Xanh, tollgate review, nhân rộng và bài kiểm tra cuối khoá.

Trung tâm khuyến nghị học viên chuẩn bị dữ liệu baseline của một quá trình thực tế để thực hành DMAIC; khi đào tạo theo đơn đặt hàng, có thể bổ sung coaching dự án sau khoá học.

Hình thức tổ chức

• Lớp mở chung tại trung tâm (Hà Nội): lớp mở theo lịch khai giảng dự kiến (mã lớp K01, K02… kèm ngày khai giảng); học viên đăng ký vào lớp dự kiến trên trang Lịch khai giảng.
• Lớp trực tuyến trực tiếp: học qua Zoom/Teams/Meet theo lịch cố định, giảng viên hướng dẫn và chữa bài theo thời gian thực.
• Đào tạo tại doanh nghiệp (in-house): doanh nghiệp đặt lớp riêng tại đơn vị theo đơn đặt hàng; ví dụ và bài tập có thể điều chỉnh theo quá trình, dữ liệu của đơn vị.
• Kết hợp (blended): bài đọc trước và sau buổi học cùng bài kiểm tra được giao trên hệ thống học trực tuyến, kết hợp các buổi học trực tiếp.
• Học phí: liên hệ trung tâm.
• Hoàn thành phần học trực tuyến trên hệ thống được cấp giấy xác nhận hoàn thành.

Thời lượng

14 ngày (98 giờ), gồm giảng giải, thực hành trên dữ liệu, bài tập nhóm và trình bày dự án ứng viên. Phần học trực tuyến gồm bài đọc theo từng giai đoạn và bài kiểm tra cuối khoá (ngưỡng đạt 75%).

Đối tượng tham gia

• Kỹ sư quy trình, kỹ sư chất lượng, QA/QC đã hoàn thành Đai Xanh và cần dẫn dắt dự án phức tạp.
• Trưởng nhóm cải tiến, bộ phận Operational Excellence hoặc PMO phụ trách danh mục dự án.
• Quản lý sản xuất, kỹ thuật, bảo trì giữ vai trò dẫn dắt dự án liên phòng ban.
• Chuyên viên cải tiến quy trình khối dịch vụ (ngân hàng, bảo hiểm, y tế, viễn thông).
• Nhân sự được định hướng làm huấn luyện viên nội bộ về Lean Six Sigma.

Thời lượng: 14 ngày (98 giờ).