Cập nhật Áp dụng và Đánh giá nội bộ ISO 9001:2026 - tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng

Giới thiệu

Khoá học kết hợp hai mục tiêu: cập nhật, áp dụng các yêu cầu của ISO 9001:2026 và hình thành đội ngũ đánh giá viên nội bộ (Internal Auditor) có thể tự tổ chức đánh giá theo ISO 19011:2026. Phần cập nhật đi theo điều khoản: điều gì thay đổi so với bản 2015, đơn vị cần làm gì, đánh giá viên sẽ tìm bằng chứng nào.

Công cụ xuyên suốt là bản đồ quá trình và sơ đồ rùa: học viên mô tả quá trình của chính đơn vị ở Ngày 1, biến nó thành checklist ở Ngày 2 và dùng trong bài mô phỏng đánh giá ở Ngày 3. Kết thúc khoá, học viên có bộ khung chương trình đánh giá, kế hoạch, checklist và mẫu phát hiện để áp dụng ngay.

Nội dung theo ngày học

• Ngày 1: điểm thay đổi của ISO 9001:2026 theo điều khoản; bản đồ quá trình, sơ đồ rùa, KPI.
• Ngày 2: ISO 19011: thuật ngữ, nguyên tắc, chương trình đánh giá dựa trên rủi ro, kế hoạch và checklist.
• Ngày 3: tiến hành đánh giá, viết phát hiện, báo cáo, theo dõi hành động khắc phục; mô phỏng; bài kiểm tra cuối khoá.

Hình thức tổ chức

• Lớp mở theo lịch khai giảng dự kiến: mỗi lớp có mã lớp (K01, K02…) kèm ngày khai giảng; học viên đăng ký vào lớp dự kiến trên trang Lịch khai giảng. Lớp học trực tiếp tại trung tâm ở Hà Nội hoặc trực tuyến trực tiếp qua Zoom, Teams, Google Meet.
• Lớp riêng theo đơn đặt hàng: doanh nghiệp đặt lớp riêng tại đơn vị (in-house) hoặc trực tuyến; ví dụ và bài tập được điều chỉnh theo quy trình, hồ sơ của chính đơn vị.
• Học kết hợp: bài đọc trước và sau mỗi buổi, bài kiểm tra cuối khoá trên hệ thống học trực tuyến đi kèm lớp học.
• Học phí: liên hệ ITI để được tư vấn theo hình thức tổ chức.

Thời lượng

3 ngày (21 giờ), gồm giảng giải, thảo luận và bài tập thực hành trên lớp. Người học hoàn thành phần học trực tuyến trên hệ thống được cấp giấy xác nhận hoàn thành.

Đối tượng tham gia

• Nhân sự được giao làm đánh giá viên nội bộ ISO 9001.
• Thư ký ISO, nhân sự QA/QC, điều phối hành động khắc phục.
• Trưởng, phó phòng và chủ quá trình cần hiểu bản 2026 để chuẩn bị chuyển đổi.
• Doanh nghiệp đang chuẩn bị đánh giá chuyển đổi hoặc chứng nhận lần đầu.

Thời lượng: 3 ngày (21 giờ).