Chuyên gia đánh giá trưởng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2026

Giới thiệu

Khoá học dành cho người cần dẫn dắt các cuộc đánh giá hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2026, đặc biệt là đánh giá bên thứ hai (khách hàng đánh giá nhà cung cấp) và đánh giá chứng nhận bên thứ ba. Nội dung bám ISO 19011:2026 về kỹ thuật đánh giá và ISO/IEC 17021-1:2015 về quá trình chứng nhận: xem xét đơn, chương trình ba năm, giai đoạn 1, giai đoạn 2, giám sát, tái chứng nhận.

Một tình huống doanh nghiệp xuyên suốt năm ngày — một công ty nội thất gỗ xuất khẩu — giúp học viên đi trọn chu kỳ: lập kế hoạch, điều hành đoàn, đi đường mòn đánh giá, phân loại NC lớn và nhỏ, điều hành họp kết thúc khi có bất đồng, xem xét hành động khắc phục. Ngày cuối có bài nhập vai tổng hợp và bài kiểm tra cuối khoá.

Nội dung theo ngày học

• Ngày 1: ISO 9001:2026 dưới góc nhìn chuyên gia đánh giá; đánh giá chuyển đổi và điểm nóng theo điều khoản.
• Ngày 2: ba loại đánh giá, ISO 19011, năng lực trưởng đoàn; quá trình chứng nhận theo ISO/IEC 17021-1.
• Ngày 3: đánh giá giai đoạn 1; kế hoạch giai đoạn 2, quản lý đoàn, họp khai mạc.
• Ngày 4: đánh giá theo quá trình tại hiện trường; phân loại NC lớn, NC nhỏ; kết luận và họp kết thúc.
• Ngày 5: báo cáo, hành động khắc phục, quyết định chứng nhận, giám sát, tái chứng nhận; nhập vai tổng hợp; bài kiểm tra cuối khoá.

Hình thức tổ chức

• Lớp mở theo lịch khai giảng dự kiến: mỗi lớp có mã lớp (K01, K02…) kèm ngày khai giảng; học viên đăng ký vào lớp dự kiến trên trang Lịch khai giảng. Lớp học trực tiếp tại trung tâm ở Hà Nội hoặc trực tuyến trực tiếp qua Zoom, Teams, Google Meet.
• Lớp riêng theo đơn đặt hàng: doanh nghiệp đặt lớp riêng tại đơn vị (in-house) hoặc trực tuyến; ví dụ và bài tập được điều chỉnh theo quy trình, hồ sơ của chính đơn vị.
• Học kết hợp: bài đọc trước và sau mỗi buổi, bài kiểm tra cuối khoá trên hệ thống học trực tuyến đi kèm lớp học.
• Học phí: liên hệ ITI để được tư vấn theo hình thức tổ chức.

Thời lượng

5 ngày (35 giờ), gồm giảng giải, thảo luận và bài tập thực hành trên lớp. Người học hoàn thành phần học trực tuyến trên hệ thống được cấp giấy xác nhận hoàn thành.

Đối tượng tham gia

• Đánh giá viên nội bộ có kinh nghiệm muốn làm trưởng đoàn.
• Nhân sự phát triển và đánh giá nhà cung cấp (đánh giá bên thứ hai).
• Người muốn làm chuyên gia đánh giá cho tổ chức chứng nhận.
• Quản lý chất lượng, tư vấn hệ thống quản lý cần hiểu sâu quá trình chứng nhận.

Thời lượng: 5 ngày (35 giờ).