QAQC - Chuyên gia đánh giá và kiểm soát chất lượng

Giới thiệu

Người làm QA/QC là “người gác cổng” và cũng là người thiết kế cánh cổng: họ vừa phải phát hiện và chặn sản phẩm lỗi, vừa phải xây dựng các tiêu chuẩn, kế hoạch kiểm tra và cơ chế đánh giá để lỗi không xảy ra. Ở nhiều doanh nghiệp Việt Nam, nhân sự QA/QC được tuyển từ nhiều chuyên ngành khác nhau và học việc chủ yếu qua kinh nghiệm, nên dễ thiếu nền tảng chung: thế nào là một tiêu chuẩn kiểm tra đầy đủ, AQL thực sự có nghĩa gì, ai được quyết định cho dùng hàng không đạt.

Khoá học hệ thống hoá các công việc cốt lõi của QA/QC: phân biệt đảm bảo và kiểm soát chất lượng; các điểm kiểm tra từ đầu vào đến xuất hàng; viết tiêu chuẩn kiểm tra và phân loại khuyết tật; lấy mẫu chấp nhận theo ISO 2859-1; xử lý sản phẩm không phù hợp; kiểm soát thiết bị đo; tính và đọc các chỉ số PPM, FPY, RTY, chi phí chất lượng kém; đánh giá sản phẩm, quá trình, theo tầng, nhà cung cấp và xử lý khiếu nại khách hàng. Mỗi phần đều có ví dụ số và bài thực hành trên tài liệu của chính đơn vị.

Hình thức tổ chức

• Lớp mở chung tại trung tâm (Hà Nội): lớp mở theo lịch khai giảng dự kiến (mã lớp K01, K02… kèm ngày khai giảng); học viên đăng ký vào lớp dự kiến trên trang Lịch khai giảng.
• Lớp trực tuyến trực tiếp (Zoom/Teams/Meet): cùng nội dung, bài tập và lịch khai giảng dự kiến như lớp tại trung tâm.
• Đào tạo tại doanh nghiệp theo đơn đặt hàng: doanh nghiệp đặt lớp riêng tại đơn vị; bài tập có thể dùng sản phẩm, quy trình và dữ liệu của chính doanh nghiệp.
• Kết hợp trực tuyến – trực tiếp: học viên đọc bài trước và sau buổi học, làm bài kiểm tra trên hệ thống; thời gian trên lớp dành cho thực hành và thảo luận.

Học phí: vui lòng liên hệ trung tâm. Học viên hoàn thành phần học trực tuyến trên hệ thống được cấp giấy xác nhận hoàn thành.

Thời lượng

2 ngày (14 giờ) học trên lớp, kèm bài đọc và bài kiểm tra cuối khoá trên hệ thống.

Đối tượng tham gia

• Nhân viên QC kiểm tra đầu vào, công đoạn, thành phẩm và xuất hàng.
• Kỹ sư và cán bộ QA, trưởng nhóm QC.
• Nhân sự mới chuyển sang bộ phận chất lượng.
• Tổ trưởng, quản đốc sản xuất cần hiểu yêu cầu kiểm soát chất lượng.
• Nhân viên mua hàng, quản lý nhà cung cấp tham gia đánh giá chất lượng đầu vào.

Thời lượng: 2 ngày (14 giờ).